En Wenzhou Ace Machinery, nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de envío perfecta y satisfactoria. Esta política de envío describe nuestros procedimientos y directrices en materia de envío, entrega y asuntos relacionados. Por favor, revise esta política cuidadosamente antes de hacer una compra.
Tramitación de pedidos
Cuando nos haga un pedido, tenga en cuenta el tiempo de tramitación. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables, excluidos fines de semana y festivos. Una vez procesado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido y la información de seguimiento.
Formas de envío y tarifas
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades. Las opciones y tarifas de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Las tarifas de envío pueden variar en función de factores como el destino, el peso y la velocidad de entrega.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen del método de envío seleccionado y de su ubicación. Los plazos de entrega estimados se indicarán en el momento de pagar en función de la opción de envío elegida. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como retrasos meteorológicos o problemas con el transportista.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a determinados destinos. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduanas y a derechos o impuestos de importación impuestos por el país de destino. Estos gastos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total del pedido ni en los gastos de envío. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener información sobre las posibles tasas antes de realizar un pedido internacional.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío y seguir su progreso hasta que llegue a su destino. Si tiene algún problema con el seguimiento de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Restricciones de envío
Algunos artículos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su tamaño, peso o requisitos normativos. Si se aplica alguna restricción a su pedido, se le comunicará durante el proceso de compra. Por favor, asegúrese de revisar y cumplir con las restricciones de envío aplicables antes de completar su compra.
Dirección de envío
Es su responsabilidad proporcionar información de envío precisa y completa en el momento de la compra. Compruebe la dirección de envío para asegurarse de que es correcta y está actualizada. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Actualización del estado de los pedidos
Le mantendremos informado de cualquier actualización importante relativa a su pedido, incluidas las notificaciones de confirmación de envío y entrega. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Devoluciones y cambios
Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre devoluciones y cambios relacionados con pedidos enviados.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle y garantizarle una experiencia de envío sin problemas.
Gracias por elegir Wenzhou Ace Machinery. Apreciamos su negocio y nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio de envío.