Wir bei Wenzhou Ace Machinery sind bestrebt, Ihnen einen reibungslosen und zufriedenstellenden Versand zu ermöglichen. In dieser Versandpolitik werden unsere Verfahren und Richtlinien in Bezug auf Versand, Lieferung und damit verbundene Angelegenheiten dargelegt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Auftragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, berücksichtigen Sie bitte die Bearbeitungszeit. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten und Informationen zur Sendungsverfolgung.
Versandmethoden und Preise
Wir bieten verschiedene Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die verfügbaren Versandoptionen und -tarife werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Versandkosten können abhängig von Faktoren wie Zielort, Gewicht und Liefergeschwindigkeit variieren.
Zeitrahmen für die Lieferung
Die Lieferfristen hängen von der gewählten Versandart und Ihrem Standort ab. Die geschätzten Lieferzeiten werden an der Kasse auf der Grundlage der gewählten Versandoption angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetterverzögerungen oder Probleme mit dem Spediteur variieren können.
Internationaler Versand
Wir bieten internationalen Versand zu ausgewählten Zielen an. Bei internationalen Bestellungen können Zollabfertigungsverfahren und Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht in der Auftragssumme oder den Versandkosten enthalten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach möglichen Gebühren, bevor Sie eine internationale Bestellung aufgeben.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Kontrollnummer. Anhand dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung überwachen und ihren Weg bis zum Bestimmungsort verfolgen. Sollten Sie Probleme mit der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.
Versandbeschränkungen
Für einige Artikel können aufgrund von Größe, Gewicht oder gesetzlichen Bestimmungen Versandbeschränkungen gelten. Wenn für Ihre Bestellung Einschränkungen gelten, werden Sie während des Bestellvorgangs darüber informiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle geltenden Versandbeschränkungen überprüfen und einhalten, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Lieferadresse
Es liegt in Ihrer Verantwortung, zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben. Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell ist. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen des Kunden verursacht werden.
Aktualisierungen des Auftragsstatus
Wir halten Sie über alle wichtigen Aktualisierungen bezüglich Ihrer Bestellung auf dem Laufenden, einschließlich Versandbestätigungen und Lieferbenachrichtigungen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Status Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Rückgabe und Umtausch
Informationen zu Rückgabe und Umtausch von versendeten Bestellungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung zu unseren Versandrichtlinien benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Wenzhou Ace Machinery entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, Ihnen den ultimativen Versandservice zu bieten!